2026-06-12 02:09:09 来源:h荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 羡舒雯 杨依依)在武汉市江汉区民权街道打铜社区,蹲守有一位特别的没有打赏“主播”——社区党委书记、退役军人服务站站长倪娟。没有们准洋浦公交车新闻网她的老兵直播间没有热闹的打赏,也没有夸张的直播带货,却吸引了几千名居民、蹲守上百位老兵准时“蹲守”。没有打赏
倪娟的没有们准直播之路,源于一件小事。老兵
“我去年退休年审忘记审了,直播工资停发了。蹲守”三月的没有打赏洋浦公交车新闻网某天,一位老兵跑到社区,没有们准满脸懊恼。老兵渐渐地,直播倪娟发现社区里像他一样的退役军人不少,年纪大了,信息一多就乱,通知一多就忘。
“为什么不把通知拍成视频、搬进直播间?”倪娟和社区工作人员一块商量,大家一拍即合。于是,社区的“红色直播间”应运而生。没有专业设备,就用手机;没有专职主播,倪娟带头,社区同事们轮流上阵。最开始只是发一些提醒:退休年审开始了、医保缴费别错过、社区活动通知……慢慢地,内容越来越丰富:反诈提醒、健康科普、退役军人专场招聘会、困难帮扶申报、志愿服务招募,甚至还有“云品藕汤”的趣味互动。

“我们不想让老兵觉得这是冷冰冰的通知,而是熟悉的‘自己人’在提醒他们。”倪娟说。这份“自己人”的默契,靠的是社区整个团队的用心——网格员入户时收集老兵最常问的问题,同事们一起策划每期主题,谁有空谁就出镜。

直播间的流量从最初的几十人,慢慢涨到上千人。遇到“藕汤节”这样的社区大活动,线上观看人数甚至突破二十万。老兵们在弹幕里几乎不问问题,只是不停地“点赞”。
“大家的配合度特别高。”倪娟记得,有一期只有一分钟的社保补贴提醒视频,后台数据显示,当天转发量便超过了8000。正是通过这些转发和观看数据,社区工作人员能精准捕捉到居民的需求点,再把服务送到家门口。

当然,直播也不是一帆风顺。刚开始,因为不熟悉平台规则,偶尔说错敏感词,直播间被封过几次。“后来我们团队一起学习规则、总结经验,慢慢就顺了。”倪娟说。
通过直播,倪娟把政策送到了老兵“指尖”,把服务延伸到了居民“心间”。“居民关心什么,我们就播什么;老兵在乎什么,我们就讲什么。寒暑假请老师讲安全,315讲反诈,平时讲健康、讲公益、讲办事流程。”倪娟始终强调,直播不是她一个人的“独角戏”,而是社区所有人的共同努力。

“我们希望,直播间不仅是一个通知窗口,更是一个让大家愿意来、愿意说、愿意参与的的社区交流平台。”目前通过红色直播间带动、培育老兵主播,已开设‘兵说兵事’、‘兵解兵心’栏目。如今,倪娟的直播间已经升级为“铜享直播间”,两个平台同步运营。


从一条通知,到一场直播;从一位老兵,到整个社区。倪娟和她的团队用一方屏幕,把“服务”这件事,做得既接地气,又有温度。

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